Opción 1 · Desde la aplicación
- 1 Abre la aplicación DomiSW - Pide Fácil e inicia sesión.
- 2 Ve a tu Perfil.
- 3 Entra en Configuración.
- 4 Pulsa "Eliminar cuenta" y confirma.
Opción 2 · Solicítalo por correo
Si ya no tienes la app instalada, escríbenos desde el correo con el que te registraste y procesaremos tu solicitud.
Solicitar eliminación por correoQué datos se eliminan
- Información de perfil (nombre, correo, teléfono/WhatsApp).
- Datos del domiciliario (número de chaqueta, placa, disponibilidad).
- Cuenta de usuario, credenciales de acceso y códigos de verificación.
- Datos de ubicación e historial asociado.
- Datos de tus pedidos (direcciones, contacto, detalle y pagos).
- Conversaciones del chat: mensajes, fotos, archivos y notas de voz.
- Reseñas y calificaciones que hayas publicado.
- Identificadores de dispositivo y token de notificaciones (FCM).
Qué datos podemos conservar y por qué
Por motivos legales y de seguridad, podemos conservar cierta información hasta 12 meses después de la eliminación de la cuenta (o el plazo mayor que exija la normativa aplicable), tras lo cual se elimina o anonimiza:
- Registros exigidos por obligaciones legales, contables o fiscales.
- Información mínima necesaria para prevención de fraude y seguridad.
La eliminación es permanente y no se puede
deshacer. El proceso puede tardar hasta
30 días en completarse.
¿Necesitas ayuda?
Para cualquier duda sobre el proceso, escríbenos a:
saasagente@gmail.com